Aviso de Privacidad Integral para Clientes y Proveedores

Melilab S.A. de C.V. (en adelante, MELILAB) en carácter de Responsable del tratamiento de los datos personales de sus Clientes y Proveedores, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, el cual ha sido elaborado en apego al cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su regulación secundaria haciendo de su conocimiento que los datos personales que usted proporcione como “Titulares”, serán utilizados para fines Comerciales, Financieros, Contables y de Adquisición de insumos. Permitiendo cumplir derechos y obligaciones contractuales contraídas con usted y serán protegidos por MELILAB para evitar daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración o tratamiento no autorizado bajo principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad de la información proporcionada.

I. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Razón Social: Melilab S.A. de C.V.
Nombre Comercial: Melilab
Giro: Servicios de Biomonitoreo de calidad del aire, consultoría en gestión ambiental,
responsabilidad social empresarial
Sitio Web: www.melilab.mx
Teléfono: +52 55 2945 6453
Domicilio: Calle Circuito Circunvalación Poniente 149-B, Cd. Satélite, Naucalpan, Estado de
México, C.P. 52100, México
Correo Electrónico: contacto@melilab.mx
Horarios de Atención: Lunes a jueves de 10 a 14 hrs


II. PÚBLICO AL QUE DIRIGIMOS ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad en su versión Integral está dirigido a nuestros Clientes y Proveedores.

III. DATOS PERSONALES

LISTA DE DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO

En MELILAB realizamos el tratamiento de diversas categorías de datos personales los cuales son utilizados para fines Comerciales, Financieros, Contables y de Adquisición de insumos, permitiendo cumplir derechos y obligaciones contractuales contraídas con usted y serán protegidos por MELILAB. Los datos personales específicos que permiten establecer aclaraciones, pagos, servicios y entregas las cuales serán indispensables para la relación comercial que solicitamos de usted y que estarán bajo nuestro tratamiento son:

Datos de identificación vigentes:
- Nombre Completo
- Denominación o Razón Social
- Acta Constitutiva

Datos de tipo fiscal actualizados
- Domicilio Fiscal
- RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
- CURP
- Alta de Hacienda
- Constancia de Situación Fiscal

Datos de tipo mercantil
- Identificación oficial de quien firma la solicitud
- Datos financieros o patrimoniales (Declaración anual, estados financieros, etc.)
- Cuenta clave interbancaria
- Comprobante de domicilio

Datos de contacto (designados por el cliente o proveedor)
- Nombre
- Número de teléfono
- Correo electrónico

Datos biométricos
- Firma autógrafa

Le informamos que sí recabamos y realizamos el tratamiento de datos personales de carácter sensible de nuestros Clientes y Proveedores, los cuales se enlistan a continuación:

Datos patrimoniales
- Datos financieros o patrimoniales (Declaración anual, estados financieros, etc.)
- Referencias comerciales y bancarias

¿Cómo obtenemos sus datos personales?

Los encargados de los departamentos: contable, comercial, financiero, compras y de servicio a clientes; y sus representantes, son los responsables de recabar, proteger, así como, tratar los datos personales que, de manera voluntaria, tácita o expresa nos proporcionen para las funciones administrativas, legales y comerciales requeridas en la elaboración de sus productos, servicio y adquisición de insumos.

i. En forma directa:

- Vendedores y distribuidores autorizados.
- Vía telefónica con el cliente o por medio de un Call Center.
- Vía telefónica con el proveedor
- A través de su registro como cliente en el sitio web de la empresa

ii. En forma indirecta
- Archivos digitales proporcionados por nuestros clientes en nuestras bases de datos y redes seguras.
- A través de sitios web del proveedor.

iii. En forma personal

- Correo postal o correo electrónico.
- Fuentes de acceso público y otros medios disponibles en el mercado.


IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En caso de no contar con sus datos personales MELILAB no tendría ningún tipo de responsabilidad ya que no estará en posibilidad de realizar su registro como Cliente o Proveedor y dar cumplimiento a las obligaciones que se deriven de una posible relación jurídica comercial, y preparar posibles pedidos, solicitudes de servicios, evaluaciones comerciales, cotizaciones, productos y cualquier actividad precontractual.

Los datos recabados y proporcionados por el CLIENTE y PROVEEDORES permiten a MELILAB desarrollar productos y soluciones, así como proporcionar servicios orientados a satisfacer necesidades específicas de acuerdo con el sector para la elaboración de sus productos.

Finalidades Primarias

La finalidad primaria es aquella que es necesario realizar para el desarrollo de una obligación jurídica o del motivo principal por el cual existe una relación entre el Titular (usted) y el responsable (nosotros), si usted se opone a alguna de estas finalidades, estaremos impedidos a tener una relación jurídica y mercantil con usted.

Categoría: Alta de Cliente y Proveedor
Finalidad: Realizar el proceso de Alta de Cliente y Proveedores.
- Para identificarlo en una relación jurídico o de negocios con nosotros.
- Dar seguimiento a los servicios requeridos y cumplir con las obligaciones contraídas.
- De comunicación y otorgar seguimiento a los servicios y productos requeridos.
- Consulta de referencias comerciales que permita la prevención de fraude o delito.
- Realizar estudios de calidad en los productos y servicios que ofrecemos.
- Elaboración de contratos correspondientes.
- Servicios de cobranza por los productos y servicios conformados.
- Solicitudes de servicios y cotizaciones

MELILAB, una vez que cumpla con la finalidad primarias del tratamiento de Datos Personales, éstos serán bloqueados, archivados y protegidos con el objetivo de limitar su acceso hasta que fenezca el plazo de prescripción legal y contractual, durante dicho periodo, no pueden ser objeto de destrucción, por lo que transcurrido el plazo se procederá a su cancelación en la base de datos y requerida su información como nueva si esta es requerida posteriormente para nuevos contratos comerciales.

Finalidades Secundarias

Medición estadística de Procesos, Satisfacción del Cliente, Calidad del Producto y Entrega; donde el CLIENTE tiene el irrevocable derecho a oponerse y negarnos su consentimiento desde este momento enviando su solicitud a través del correo electrónico contacto@melilab.mx por lo cual usted puede indicarnos que no autoriza el tratamiento de sus datos personales en alguna o todas las que se mencionan en esta sección.

V. MECANISMO PARA MANIFESTAR SU NO ACEPTACIÓN A LAS FINALIDADES SECUNDARIAS

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios favor de realizar la solicitud correspondiente y presentarlo en MELILAB. El procedimiento para manifestar la negativa al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el presente Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que no se le preste y/o venda los servicios y/o productos de MELILAB.

VI. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

No realizamos transferencia nacional ni internacional de sus datos personales a terceros.

VII. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)
¿QUÉ SON LOS DERECHOS ARCO?

Los Derechos ARCO son el mecanismo legal que le permiten ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, los cuales consisten en:

- Acceder a los datos personales, exclusivamente a los suyos salvo que sea representante legal de otro titular y que se encuentran bajo nuestro tratamiento
- Solicitar que realicemos correcciones o actualizaciones de sus datos personales
- Solicitar que eliminemos sus datos personales, cuando esto sea legalmente procedente
- Oponerse a la realización de las finalidades primarias establecidas en este Aviso de Privacidad – supuesto bajo el cual, en algunos casos, no seguirá realizándose el proceso de evaluación de candidatos y/o contratación
- Solicitar su oposición a la realización de las finalidades secundarias indicadas (en caso de aplicar)
- Solicitar que sus datos personales no sean transferidos a terceros

Medios para Ejercer los Derechos ARCO

Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal siguiendo el procedimiento que se indica en la sección “Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO” de este Aviso.

Procedimiento para Ejercer los Derechos ARCO

Para que usted ejerza cualesquiera de sus derechos ARCO, deberá realizarlo en forma personal de acuerdo con el procedimiento que se detalla en esta sección.

El titular de los datos personales deberá solicitar en Calle Circuito Circunvalación Poniente 149-B, Cd. Satélite, Naucalpan, Estado de México, Código Postal 52100 en un horario de atención de lunes a jueves de 10 a 14 hrs, o bien enviarlo vía correo electrónico a la dirección contacto@melilab.mx, su escrito libre deberá estar dirigido al Departamento de Privacidad e incluir como mínimo los siguientes datos:

- Nombre completo del titular de los datos personales
- Formas de contactarlo y comunicarle la respuesta, ya sea cualquiera de los siguientes:
o Dirección para recibir mensajería de SEPOMEX
o Número de teléfono particular
o Número de teléfono celular
o Dirección de correo electrónico
- Mención clara y precisa del derecho que busca ejercer, debiendo señalar uno a la vez
- Identificación oficial vigente, la cual deberá de presentarse en original y copia para su cotejo. Si su solicitud es enviada por vía electrónica, deberá adjuntar su identificación escaneada donde aparezca su foto, nombre completo, número de identificación y firma
- En caso de no ser usted el titular de los datos personales, deberá adjuntar el documento que lo acredite como representante legal (Carta Poder ante Fedatario Público)
- En caso de solicitar cambios derivados de correcciones o actualizaciones, deberá presentar el documento legal que acredite este hecho
- Información adicional y precisa que nos facilite la búsqueda de los datos solicitados, señalando - en medida de lo posible - aquellos que nos haya proporcionado y/o el periodo en el que fueron proporcionados
- Firma autógrafa, la cual deberá de coincidir con la identificación oficial que presente para realizar el trámite.

En un plazo no mayor a 5 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, en caso de que exista una duda o requiramos más información sobre su solicitud, lo contactaremos a efectos de comunicarle dicha situación y obtener más información de su parte respecto a la solicitud. La respuesta a nuestra solicitud deberá hacerla en un plazo que no deberá exceder de 10 días hábiles. En un plazo no mayor a 20 días hábiles siguientes a recibir su solicitud, o posteriores a haber respondido las aclaraciones solicitadas por nuestra parte, lo contactaremos a efectos de comunicarle la respuesta a su solicitud, esta respuesta será entregada de manera personal en el domicilio de MELILAB, previa acreditación del titular o de su representante, o en su caso en el correo electrónico señalado en su solicitud original.

Con la finalidad de proveer certeza jurídica al titular de los datos personales y a nosotros en carácter de responsable, en caso de que el Titular realice su solicitud de Derechos ARCO vía correo electrónico, esta deberá ser comunicada desde una cuenta de correo electrónico personal que haya sido registrada previamente en nuestras bases de datos, en este caso la que haya otorgado en su proceso de reclutamiento y selección de MELILAB.

Para más información acerca de este Aviso de Privacidad o cualquier duda sobre como ejercer sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), limitar el uso o Revocar su consentimiento, deberá enviar un correo electrónico a: contacto@melilab.mx, con el asunto “Información de Derechos ARCO” o bien llamar al número telefónico: +52 55 2945 6453 en los días y horarios de atención previamente mencionados.

VIII. CONSENTIMIENTO

Le informamos que sí recabamos y tratamos datos personales de carácter sensible de nuestros Clientes y Proveedores por lo que es necesario que manifieste su consentimiento para el tratamiento de estos de manera expresa en este documento. Salvo que ejerza alguno de sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), limite el uso o revoque el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, consideramos que usted acepta lo establecido en el presente Aviso de Privacidad Integral.

MECANISMO PARA REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

En caso de que quiera revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales, deberá realizar el mismo procedimiento que está establecido en la sección “Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO)”. Su solicitud quedará sujeta a la revisión de la misma por nuestro Departamento de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

IX. LIMITACIÓN PARA USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Para el caso de nuestros Clientes y Proveedores, en cualquier momento tiene la opción de limitar el uso y/o divulgación de datos personales presentando un escrito libre en el domicilio indicado anteriormente y dirigida al Departamento de Privacidad señalando en su solicitud el alcance de la limitación al uso o divulgación que quiere establecer, acompañado de una copia simple de su identificación oficial y debiendo presentarla en original al momento de presentar su escrito.

Su solicitud quedará sujeta a la revisión de esta por nuestro Departamento de Privacidad; en caso de que no se cumpla con una excepción de ley o no exista alguna disposición jurídica que nos sujete a realizar el tratamiento de sus datos personales, su solicitud será procedente y le será comunicada la decisión en un término de 10 días hábiles.

X. AUTORIDAD COMPETENTE

Tras haber ejercido sus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición; Haber limitado el uso o divulgación de sus datos personales, o haber revocado su consentimiento de sus datos personales, sí usted considera que hemos realizado alguna omisión o alguna acción violatoria a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que la autoridad mexicana competente ante la cual deberá interponer su denuncia o inconformidad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información le sugerimos visitar su página oficial de internet: www.inai.org.mx

XI. USO DE COOKIES, WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGÍAS SIMILARES

Para el caso de nuestros Clientes y Proveedores, no contamos con un sitio web a través de la cual realicemos cualquier tipo de tratamiento de datos personales a menos que ingrese voluntariamente a nuestra página www.melilab.mx y registre su información.

XII. ACTUALIZACIONES

Este Aviso de Privacidad Integral será actualizado en tiempo futuro derivado de modificaciones al marco jurídico en materia de protección de datos personales, cambios en el modelo de negocio en MELILAB, nuevos datos personales que se recaben y/o cambio en las finalidades. Las actualizaciones y modificaciones que se realicen al presente Aviso de Privacidad Integral se harán de su conocimiento a través de una comunicación en la página www.melilab.mx o podrá ser enviado por correo electrónico proporcionado por usted, durante su proceso de “Alta de Cliente” o “Alta de Proveedor” o con su representante o contacto de MELILAB.

Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2022


XIII. OTORGAMIENTO DEL CONSENTIMIENTO

Manifiesto que he leído y entiendo por lo que otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.


Nombre: ______________________________

Fecha: ______________________________



Firma: ______________________________